я не могу на этот вопрос ответить. каждая ситуация уникальна.
из моего опыта, попытки кого-то образумить - напрасная трата времени.

мне нравится не образумление кого-то, а прояснение позиций обеих сторон конфликта. ) для этого конечно нужно желание этих обеих сторон. и очень помогает наличие психологически устойчивого посредника-модератора конфликта.