Галь, я не согласна с тобой в этом. Всех успокаивать нервов не хватит, особенно если у человека потребность выплеснуть агрессию и сделать тебе больно, а ряд травм это диктуют. Если человек хочет сделать тебе больно, он тебя не услышит, потому что у него нет этой цели, и ему поможет перенаправленеи его же агрессии на него же. Ряд травм диктует другую реакцию, человеку кажется,что он не агрессивен, а при этом агрессивен, и он тебя вообще не поймет, о чем ты ему. Человеку, который вытеснил свою агрессию и проявляет ее неосознанно, вообще не объяснишь ничего, будет так:
- ты кричишь на меня.
- я не кричал на тебя, это ты кричишь.
- ты мне сказал грубость
- нет,я молчал, а ты на меня напал.
А еще есть неосознанные мазохисты, которые будут неосознанно провоцировать агрессию.
Вот ярчайший пример.

http://www.margomotoro.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=28&Itemid=34